Inteligencia Artificial en la Administración Pública, sus Retos, Oportunidades y Casos en América Latina y Ecuador

Resumen

La incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) en la administración pública constituye una de las transformaciones más relevantes en el ámbito gubernamental contemporáneo. Este artículo analiza las aplicaciones, oportunidades y desafíos que presenta la IA en la gestión estatal, con un enfoque en América Latina y, particularmente, en Ecuador. A través de una revisión documental y el estudio de casos, se examinan experiencias internacionales y regionales que evidencian cómo la IA contribuye a optimizar procesos administrativos, mejorar la atención ciudadana, fortalecer la transparencia y anticipar demandas sociales mediante el análisis predictivo.

Se presentan cinco casos documentados: el sistema KrattAI en Estonia, el uso de IA para la predicción de brotes de dengue en Brasil, la detección de irregularidades en licitaciones públicas en Chile, el chatbot implementado por el Municipio de Quito y el sistema de gestión de tráfico con IA en Guayaquil. Los hallazgos muestran que, aunque la IA genera impactos positivos en eficiencia, rendición de cuentas y creación de valor público, persisten desafíos vinculados a la infraestructura tecnológica, la regulación de datos y la capacitación de los funcionarios. Finalmente, se propone un modelo de implementación responsable basado en cinco fases: diagnóstico, diseño, piloto, despliegue y evaluación continua, con el objetivo de garantizar la transparencia, la participación ciudadana y la supervisión ética en el uso de la IA en el sector público.